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萧山区体育中心开展职工服务礼仪培训
杭州市萧山区体育中心 www.xstyzx.com  2015-09-18   浏览次数:685  作者:管理员

为进一步增强职工的服务意识,提升服务质量,近日,区体育中心邀请了专业的培训老师给全体职工开展了主题为“有效沟通”的礼仪培训。 培训以真实案例开篇,循序渐进,根据中心各开放场馆工作实际,结合模拟训练、情景扮演等互动,生动而形象地讲解了“说的技巧”、“正确的处理客户异议的原则”、“巧答的技巧”、“看的功夫”等内容。

培训结束后,大家纷纷表示,此次培训让我们广大职工受益匪浅, 在今后的工作中一定时刻提醒自己规范言行,不断提升办事能力和服务水平,让中心整体服务水平得到进一步的细化提升。

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